Dodací doby se vždy odvíjí od skladové dostupnosti produktu. Níže uvedené dodací doby tedy platí pro zboží které máme skladem. Pokud zboží skladem není, jsou dodací doby individuální a budeme Vás o nich na základě Vaší objednávky informovat.
- dobírkou (dopravní služba, Česká Pošta), doba dodání je vždy uvedena u daného produktu za názvem "Dostupnost:"
- osobní odběr = vždy je nutno vyčkat na informaci, že zboží je již připraveno k odběru a je možno si jej vyzvednout
Dopravní služba:
- expedice balíků u kterých si naši zákazníci zvolili způsob dopravy dopravní službou probíhá ve všední dny od 07:00 do 21:00
- Před doručením balíčku by Vás měl dopravce telefonicky kontaktovat na čísle uvedeném v objednávce ohledně upřesnění termínu převzetí
Česká Pošta:
- expedice balíků u kterých si naši zákazníci zvolili způsob dopravy Českou poštou probíhá ve všední dny od 8:00 do 18:00
- bližší informace můžete zjistit telefonicky na Vaší poště
- v případě, že nebudete na místě zastižen(a), bude Vám zanecháno oznámení o uložení zásilky na Vaší poště, kde je posléze nutno si zásilku vyzvednout (dle pracovní doby pošty v místě určení)
- občas se bohužel stane, že oznámení není z nějakého důvodu zanecháno (bližší informace proč se tak v konkrétním případě nestalo, jistě podá pošta v místě Vašeho bydliště) a v takovém případě je zásilka taktéž uložena na poště
- prosím pozor, pokud jste tedy následující den po našem upozornění o expedici zboží neobdrželi zásilku a ani nenajdete oznámení o uložení je zásilka na 90% uložena na Vaší poště. V takovém případě se prosím na poštu bez váhání obraťte
- pokud si zásilku na poště nevyzvednete do 7mi dnů, bude zásilka označena jako nevyzvednutá a vrácena zpět na naši adresu
Osobní odběr:
- je možný po telefonické dohodě ve Zlíně a po dohodě i v jiných lokalitách, nebo ve více jak 2500 výdejních místech Zásilkovna.cz v ČR a SR kde bude zásilka uložena po dobu jednoho týdne od zaslání SMS o uložení zásilky
- osobní vyzvednutí je možné po předchozí telefonické dohodě, nebo ve výdejních místech Zásilkovna.cz dle otevírací doby jednotlivých poboček
- zboží si zákazník vyzvedává osobně
- platba probíhá v hotovosti, nebo kartou
Prosíme, zkontrolujte vždy při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem obal porušen. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup. Případně doporučujeme převzít balík a ihned jej rozdělat před doručovatelem.
Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel. Děkujeme za pochopení.